Fi Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünlerle ilgili değişim taleplerinizi titizlikle değerlendiriyoruz.

Satın alınan ürünlerde değişim hakkı bulunmaktadır. Değişim talebinde bulunmak isteyen müşterilerimizin, ürünü teslim tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içerisinde tarafımıza geri göndermeleri gerekmektedir. Süresi geçmiş başvurular ne yazık ki işleme alınamamaktadır.

Ürünlerin değişim sürecine dahil edilebilmesi için, ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi şarttır.

Kusursuz (hasarsız, kullanılmamış) ürünlerde yapılan değişim taleplerinde kargo ücretleri müşteriye aittir. Üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda ise kargo masrafları Fi Butik tarafından karşılanacaktır.

Fi Butik, belirtilen şartları sağlamayan ürünleri değişim kapsamı dışında tutma hakkını saklı tutar.