Fi Butik olarak, sizlere keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Ancak memnun kalmadığınız ürünler için belirli koşullar dahilinde iade veya değişim hakkı tanıyoruz.

1. İade Süresi

• Ürünün teslim alınmasından itibaren 2 (iki) iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Bu sürenin aşılması durumunda iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir.

2. İade Koşulları

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketlerinin koparılmamış olması gerekir.

• Ürün herhangi bir koku (parfüm, deterjan, vücut spreyi vb.), makyaj lekesi veya bedensel temas izi içermemelidir.

Fi Butik, hijyen koşulları gereği giyilmiş, zarar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesini kabul etmez. 

3. İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] yoluyla iletiniz.

2. Talebiniz onaylandığında size iade kargo bilgileri paylaşılır.

3. Ürün, kontrol sürecinden geçtikten sonra, iade koşullarına uygunsa ücret iadesi gerçekleştirilir.

💳 Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, havale vb.) 7 iş günü içinde tamamlanır.

4. Değişim Koşulları

Aynı modelin farklı beden veya rengini talep etmeniz durumunda, stok durumuna göre değişim yapılabilir.
Değişim süreci, iade koşullarıyla aynıdır.

5. Kargo Ücretleri

• Ürün kaynaklı bir hata (yanlış ürün, defolu ürün vb.) varsa kargo ücreti Fi Butik tarafından karşılanır.

• Diğer durumlarda, iade veya değişim kargo ücreti müşteriye aittir.